1. Trocas e Devoluções
1.1. Todos os produtos adquiridos em www.cdfeirense.com podem ser devolvidos, desde que apresentem o mesmo aspeto com que foi enviado, não apresente sinais de uso, conserve as etiquetas originais e embalagem original. O Clube Desportivo Feirense reserva-se no direito de recusar a aceitação da devolução.
1.2. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do Cliente, que pode também devolver os artigos sem custos numa loja do Clube
1.3. Se desejar fazer a devolução, o Cliente deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente do Clube Desportivo Feirense através de um e-mail para loja@cdfeirense.pt com a indicação de que pretende devolver artigos da sua encomenda (não serão consideradas as mensagens enviadas pelas redes sociais como facebook, instagram e WhatsApp). O email deve conter a seguinte informação:
N.º da Encomenda;
Indicação do Artigo a devolver;
Motivo da devolução
1.4. Se o cliente solicitar a troca do seu produto por outro cujo preço seja superior ao produto adquirido, deverá proceder ao pagamento do valor remanescente por transferência bancária para o IBAN que lhe será fornecido no momento de tal solicitação.
1.5. Quando o cliente solicitar a troca do seu produto por outro cujo preço seja inferior ao produto adquirido, o Clube Desportivo Feirense devolverá ao cliente a diferença do valor, no prazo máximo de 15 dias, através de transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente.
2. Garantia
2.1. A garantia legal é válida durante dois anos a contar com a data de entrega.
2.2. A garantia não se aplica a danos resultantes de uma utilização incorreta ou inadequada por parte do cliente, tal como: negligência do produto (conservação e manutenção insuficientes ou excessivos).